序号名称通讯地址邮编网站地址投诉电话1北京市消费者协会北京市西城区西直门内大街51号100035（010）622785982天津市消费者协会天津市河北区民主道38号300010（022）244615423河北省消费者协会河北省石家庄市裕华东路216号050011www。heb315。org（0311）60533154山西省
各地消费者投诉电话、网址
序号名称通讯地址邮编网站地址投诉电话1北京市消费者协会北京市西城区西直门内大街51号100035 （010）622785982天津市消费者协会天津市河北区民主道38号300010（022）244615423河北省消费者协会河北省石家庄市裕华东路216号050011（0311）60533154山西省消费者协会山西省太原市开化寺街135号030001-1.htm（0351）41267995内蒙古自治区消协内蒙古自治区呼和浩特市新城区艺术厅南街1号010010（0471）69563156辽宁省消费者协会辽宁省沈阳市皇姑区崇山中路55号110031 （024）231513157吉林省消费者协会吉林省长春市大经路156号130041（0431）87153158黑龙江省消费者协会哈尔滨市道里区西七道街27号150010（0451）46137249上海市消费者协会上海市肇嘉滨路301号 14楼200032www.12315（021）64220000转141010江苏省消费者协会江苏省南京市北京西路30号210024 （025）663031511浙江省消费者协会杭州市孩儿巷思敬里1号凤起大厦南楼4楼310006（0571）8702387312安徽省消费者协会安徽省合肥市巢湖路279号五楼230001（0551）288890013福建省消费者协会福建省福州市省府路1号350001（0591）755031514江西省消费者协会江西省南昌市省府大院省工商局转330046（0791）635031515山东省消费者协会山东省济南市燕子山路43号250014 （0531）852731516河南省消费者协会河南省郑州市郑花路10号450002（0371）571931517湖北省消费者委员会湖北省武汉市武昌东湖路309号430077（027）8731531518湖南省消费者委员会湖南省长沙市枫林一路9号工商局内410006（0731）886031519广东省消费者委员会广东省广州市天河路104号华普大厦东座五楼510050（020）8559231520广西自治区消协西南宁市怡宾路1号工商大厦11层530023 （0771）553831521海南省消费者协会海南省海口市蓝天路4号工商大厦十层570206(0898)6671658522重庆市消费者委员会重庆市渝中区沧白路73号400011 （023）6383241923四川省消费者委员会四川省成都市玉沙路118号四川工商大厦3楼610017-xfzxh.asp（028）8675331524贵州省消费者协会贵州省贵阳市八鸽岩路4号550004（0851）683031525云南省消费者委员会昆明市新闻路28号附1号650032 （0871）410931526陕西省消费者协会西安市莲湖区药王洞141号710004（029）731931527甘肃省消费者协会甘肃省兰州市皋兰路100号730000(0931)896063828青海省消费者协会青海省西宁市北大街3号810000 （0971）824343729宁夏自治区消协银川市利民街91号（工商局院内）750001 （0951）4116315 30新疆自治区消协新疆自治区乌鲁木齐市人民路56号830002（0991）281191931西藏自治区消协拉萨市宇拓路28号工商局转850000(0891)634007732大连市消费者协会大连市中山路381号116021（0411）435858733青岛市消费者协会青岛市福州路87号266071www.qd-（0532）573082434宁波市消费者协会宁波市长春路40号315010（0574）87328688转611135深圳市消费者委员会深圳市福田区益民路8号通心岭39栋二楼518006（0755）8210231536厦门市消费者委员会厦门市镇邦路24号361001ww（0592）213031537沈阳市消费者协会沈阳市沈河区南关路118号110015www.sy315(024)2401166738长春市消费者协会长春市西安大路84号130061 (0431)850062639哈尔滨市消费者协会哈尔滨市道里区新阳路61号150016 (0451)488755440南京市消费者协会南京市白下区解放路46号南4楼21001612315(025)459131541杭州市消费者协会杭州市凤起东路109路310016（0571）8697431542济南市消费者协会济南市经七纬一路305号250001 (0531)205123543武汉市消费者协会武汉市香港路259号430017 （027）8563331544广州市消费者委员会广州市天河路112号八楼803室510620（020）8559631545成都市消费者协会成都市致民东路6号（成都市工商局内）610061 （028）8539460746西安市消费者协会西安市友谊东路298号710003 （029）782308647漳浦县消费者委员会福建省漳浦县环城北路工商局 (0596)310131548无锡市消费者协会 www. 49安庆市消费者协会 ww 50常熟市消费者协会常熟市湘江东路108号 51常州市消费者协会 （0519）1231552福安市消费者协会 633031553惠州市消费者委员会惠州市南坛南路15号5160013151231554金华市消费者协会 315 55梅州市消费者协会 226631556新乡市消费者协会 315.xx0373-305031557驻马店市消费者协会驻市春晓街230号
投诉的形式有哪些
法律常识：
投诉的形式有，电话、信函、面谈、互联网等。消费者在投诉时，一定要说明投诉方及被投诉方基本情况。包括投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；还有具体的投诉内容，损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
投诉的处理方法有哪些
法律常识：
对于顾客的投诉，处理方法有：接到对方投诉时，认真倾听；在接待投诉时要尽量提出开放性的问题以获得更多信息，提出封闭性的问题以达到一致；在面对面交流时保持眼神交流；确保投诉人对解决结果满意等。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
