当今社会我们的个人身份信息经常受到泄漏，最明显的就是我们的手机经常收到各种的垃圾信息，其实我们是可以进行投诉的。那么大家知道12321投诉处理流程是什么吗，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法55小编整理了相关的内容，希望对您有所帮助。
一、12321网络举报受理中心
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称“12321举报中心”)为中国互联网协会受工业和信息化部(原信息产业部)委托(信部电函[2007]459号)设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部(原信息产业部)承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容(包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息)的举报受理、调查分析以及查处工作。
二、工作职责
(1)接收社会各界关于网络不良与垃圾信息的举报；
(2)对举报所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门；
(3)监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作；
(4)协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息；
(5)统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果；
(6)工业部委托交办的其他事项。
一、12321举报怎么撤销
举报无法撤销，举报错了，如果那个用户或举报的不构成违法，不会受到影响的。
二、12321
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称“12321举报中心”)为中国互联网协会受工业和信息化部(原信息产业部)委托(信部电函[2007]459号)设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部(原信息产业部)承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容(包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息)的举报受理、调查分析以及查处工作。
12321可以举报电话骚扰吗
1、可以。如果您接到骚扰电话，可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，举报电话010-12321。
2、此外，还可以在公众号“12321举报中心”上点击“我要举报”，或在社交软件上向“12321举报中心”发送私信。
3、在微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面，可以点击“网络不良信息举报”或直接发送文字、语音、截图举报。
国家十三部门联合重点整治商业营销等三类骚扰电话
此次专项行动将重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。
在所有骚扰电话中，商业营销类骚扰电话占了很大比重，一般集中在保险、理财、房产、教育培训等销售行业。
1、电信主管部门将提供电话、网站、手机应用等多途径举报方式，依法依规开展整治骚扰电话并及时反馈结果。
2、针对金融类、售房租房、医疗机构、保健食品生产经营、人力资源服务、旅游等行业的电话营销，要求严格查处商家违规滥发商业类电子信息的行为，严禁在用户明确表示拒绝后仍向其拨打营销电话，对违法违规企业和从业人员依法采取监管措施或予以行政处罚，从源头上杜绝营销电话扰民。
3、同时，要求，开展商业营销外呼的，应当征得用户同意，建立用户白名单并留存相关依据资料，规范外呼时段、行为等，不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示拒绝后，不得继续向其发起呼叫。
“整治骚扰电话是治标，严查用户个人信息泄露和买卖才能治本。”对此，要求集中侦破一批侵犯公民个人信息犯罪案件，依法严厉打击各行政机关和电信、金融、医疗、教育、物业、物流、寄递等重点单位工作人员非法出售或者向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为。